Polityka prywatności Wrocław Hub Doradczy

1. Kto dba o Twoje dane?

Administratorem Twoich danych jest firma Wrocław Hub Doradczy z siedzibą przy ul. Świdnickiej 18 we Wrocławiu. Za kwestie związane z ochroną informacji odpowiada osobiście Marek Woźniak. Jeśli masz pytania o to, jak przechowujemy Twoje nazwisko czy numer telefonu, napisz bezpośrednio na adres biuro@wroclawhub.pl. Działamy przejrzyście i bez zbędnych procedur. Twoje dane traktujemy tak, jak sami chcielibyśmy, żeby traktowano nasze – z szacunkiem i tylko wtedy, gdy jest to konieczne do pracy nad Twoim biurem.

Wrocław Hub Doradczy nie jest wielką korporacją, więc nie handlujemy bazami danych. Twoje informacje są u nas bezpieczne, bo zależy nam na zaufaniu lokalnych przedsiębiorców. Każdy metr kwadratowy Twojej prywatności jest dla nas tak samo ważny, jak metraż Twojego biura, który pomagamy optymalizować.

2. Jakie informacje zbieramy i po co?

Zbieramy tylko te dane, które sam nam podasz. Zazwyczaj dzieje się to w dwóch sytuacjach. Po pierwsze, gdy wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie. Wtedy prosimy o Twoje imię, adres e-mail i ewentualnie numer telefonu. Potrzebujemy ich, żeby oddzwonić do Ciebie z wyceną audytu lub umówić się na pomiar lokalu. Bez tych danych nie moglibyśmy Ci pomóc w negocjacjach z zarządcą budynku.

Po drugie, zbieramy dane, gdy piszesz do nas bezpośrednio na maila. Wtedy zachowujemy Twoją wiadomość, żeby mieć historię ustaleń dotyczących Twojej umowy najmu. To pomaga nam pracować sprawniej i nie pytać dwa razy o to samo. Nie zbieramy danych wrażliwych, nie interesują nas Twoje prywatne sprawy. Skupiamy się wyłącznie na tym, co dotyczy nieruchomości komercyjnych we Wrocławiu i Twoich kosztów operacyjnych.

3. Ciasteczka (Cookies) i technika

Nasza strona używa tzw. ciasteczek. To małe pliki tekstowe, które zapisują się w Twojej przeglądarce. Dzięki nim strona działa szybciej, a nasz kalkulator rentowności najmu poprawnie wylicza Twój yield. Używamy ich też, żeby wiedzieć, które artykuły na blogu – np. te o błędach w umowach – są dla Was najbardziej przydatne. Nie używamy ciasteczek do śledzenia Cię na innych stronach ani do wyświetlania nachalnych reklam.

• Ciasteczka techniczne: Niezbędne, żeby strona w ogóle się wyświetlała.
• Ciasteczka analityczne: Pokazują nam, ile osób z Wrocławia odwiedziło nas wczoraj.
• Ciasteczka funkcjonalne: Zapamiętują Twoje wybory w formularzach, żebyś nie musiał wpisywać wszystkiego od nowa.

Możesz w każdej chwili wyłączyć ciasteczka w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj tylko, że wtedy niektóre funkcje, jak szybkie liczenie kosztów biura, mogą przestać działać idealnie.

4. Logi serwera

Kiedy przeglądasz naszą stronę, serwer automatycznie zapisuje pewne informacje techniczne. Chodzi o Twój adres IP, datę i godzinę wizyty oraz rodzaj przeglądarki, z której korzystasz. To standardowa procedura na całym świecie. Te dane są anonimowe i służą nam wyłącznie do pilnowania, żeby strona była bezpieczna i nie padła ofiarą ataków hakerskich. Nie łączymy tych logów z konkretnymi osobami, które do nas piszą.

Logi są przechowywane przez krótki czas i mają dostęp do nich tylko osoby techniczne czuwające nad poprawnym działaniem witryny Wrocław Hub Doradczy. Krótka piłka: to czysta technika, a nie szpiegowanie.

5. Komu przekazujemy dane?

Twoje dane zostają u nas. Nie sprzedajemy ich firmom marketingowym ani hurtowniom danych. Przekazujemy je tylko zaufanym partnerom, bez których nasza strona i biuro nie mogłyby działać. Są to:

• Firma hostingowa: Przechowuje naszą stronę i pocztę e-mail na bezpiecznych serwerach.
• Dostawca narzędzi analitycznych: Pomaga nam zrozumieć ruch na stronie (np. Google Analytics, ale w wersji z anonimizacją IP).
• Biuro rachunkowe: Jeśli zostaniesz naszym klientem i wystawimy Ci fakturę za audyt, Twoje dane trafią do rozliczeń podatkowych.

Wszyscy nasi podwykonawcy muszą przestrzegać zasad RODO. Podpisujemy z nimi odpowiednie umowy, żebyś miał pewność, że Twoje informacje są traktowane profesjonalnie także poza naszym biurem przy Świdnickiej.

6. Jak długo trzymamy Twoje dane?

Nie chomikujemy danych w nieskończoność. Jeśli napisałeś do nas z pytaniem, a ostatecznie nie zdecydowałeś się na współpracę, usuwamy Twoje dane po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu. Jeśli jednak podpiszemy umowę na doradztwo lub zarządzanie przeprowadzką, musimy trzymać Twoje dane przez czas trwania kontraktu oraz przez okres wymagany przepisami skarbowymi (zazwyczaj 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę).

W przypadku zapisu na powiadomienia o nowych artykułach na blogu, Twoje dane przechowujemy do momentu, aż sam się wypiszesz. Możesz to zrobić jednym kliknięciem w każdej chwili.

7. Twoje prawa

To Ty rządzisz swoimi danymi. Zgodnie z prawem masz szereg możliwości, a my obiecujemy je realizować bez zbędnej zwłoki. Możesz poprosić o:

• Dostęp do swoich danych: Wyślemy Ci plik z tym, co o Tobie mamy.
• Poprawienie błędów: Jeśli zmieniłeś numer telefonu lub e-mail, daj znać – zaktualizujemy to w 24 godziny.
• Usunięcie danych: Jeśli nie mamy już podstawy prawnej, żeby je trzymać (np. zakończyliśmy zlecenie), skasujemy wszystko na Twój wniosek.
• Ograniczenie przetwarzania: Możemy przestać aktywnie korzystać z danych, ale ich nie usuwać (np. na czas wyjaśniania jakiegoś sporu).

Jeśli uważasz, że robimy coś nie tak, masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Ale zanim to zrobisz, napisz do Marka – na pewno uda nam się dogadać po ludzku.

8. Bezpieczeństwo danych

Poważnie podchodzimy do ochrony tego, co nam powierzasz. Nasza strona ma certyfikat SSL, co oznacza, że połączenie między Twoim komputerem a naszym serwerem jest szyfrowane. Twoje hasła i dane z formularzy nie latają luzem po sieci. Dostęp do komputerów w biurze Wrocław Hub Doradczy jest chroniony hasłami, a telefony są zabezpieczone biometrią. Regularnie sprawdzamy, czy nasze systemy są aktualne i czy nikt niepowołany nie próbuje się do nich dostać.

9. Zmiany w polityce

Rynek nieruchomości i prawo się zmieniają. My też możemy czasem coś poprawić w tym dokumencie. Jeśli wprowadzimy ważne zmiany, poinformujemy o tym na stronie głównej. Działamy uczciwie i bez lania wody, więc każda zmiana będzie miała na celu lepszą ochronę Twojej prywatności lub dostosowanie się do nowych przepisów.

Ostatnia aktualizacja tej polityki miała miejsce w lutym 2025 roku. Zachęcamy do zaglądania tutaj raz na jakiś czas, zwłaszcza jeśli planujesz zlecić nam kolejny audyt powierzchni biurowej.